Garages et carrosseries
Au garage, le téléphone sonne pendant une vidange, un démontage ou une mise en peinture. CallReply répond par SMS depuis le numéro de l'atelier, et vous rappelez quand vous avez les mains libres.
À rappeler : Mme Morel à la pause
L'atelier répond. Le client reçoit un SMS du garage et précise sa demande par écrit.
Vous finissez le serrage en cours au lieu de courir vers le téléphone. Le client reçoit un SMS et patiente.
SMS envoyé
Un client qui appelle pour savoir si son véhicule est prêt obtient une réponse immédiate. Il sait qu'on le rappelle avec des nouvelles.
« Ma voiture est prête ? »
Le SMS part de votre numéro, le client répond simplement. Il précise souvent sa demande : un devis pneus, un rendez-vous contrôle technique.
Devis pneus demandé
Un automobiliste en panne appelle plusieurs garages. Celui qui répond, même par SMS, a plus de chances d'être rappelé.
Nouveau client · Réponse reçue
Pas de souci. CallReply lit le journal d'appels Android et envoie le SMS même téléphone verrouillé. Si le téléphone s'est éteint dans la journée, les appels manqués sont rattrapés au redémarrage. Vous n'avez pas à toucher l'écran avec des gants sales : tout part seul, et vous consultez l'historique au moment du café.
Certains appels demandent une réponse personnalisée, par exemple confirmer qu'une pièce est arrivée. Depuis l'historique, ouvrez l'appel manqué et envoyez une réponse manuelle en un geste. Cette fonction est gratuite, même sans abonnement, et le message part toujours de votre numéro.
Les garages indépendants et petits ateliers de mécanique où le patron est aussi au pont. Il n'y a pas de standard, pas d'accueil permanent, et le téléphone passe de poche en poche. Un SMS automatique garde le lien avec le client sans interrompre le travail.
Les carrosseries, centres pneus et ateliers de réparation rapide, où le bruit des compresseurs couvre la sonnerie. Les clients en attente d'un devis ou d'une restitution de véhicule savent que leur appel est noté et qu'un rappel suit.
Ce SMS répond à un client qui vous a appelé : ce n'est pas de la prospection. Restez informatif, avec le nom du garage. Une offre sur les pneus d'hiver ajoutée au message relève des règles de prospection : consentement préalable et désinscription gratuite.
Fournisseurs de pièces, dépanneur partenaire, assureur : ajoutez leurs numéros à la liste STOP. Ils ne recevront jamais de SMS. Elle se gère depuis le téléphone ou l'espace web.
Hébergement en France et durée de conservation définie pour chaque type de donnée. Passé ce délai, l'historique conserve dates et statuts, sans les numéros. La synchronisation des contacts exige votre consentement, et « Mes données » permet export et effacement.
Quand un client appelle en numéro masqué, il n'y a aucun numéro à qui écrire. CallReply n'envoie rien, mais l'appel reste visible dans l'historique.
Sources : recommandations de la CNIL sur la prospection par SMS ; détails dans notre Politique de confidentialité
Non. Le SMS part de la carte SIM du téléphone de l'atelier. Pas de nouvelle ligne, pas de standard, pas de passerelle SMS tierce.
Oui, et vous la réglez : plafond quotidien de SMS, espacement minimal entre deux envois et un seul SMS par numéro et par jour.
Oui. L'espace client web affiche appels manqués, SMS envoyés, délivrés et en échec, avec des graphiques sur 7, 30 ou 90 jours.
Android 8.0 ou plus récent. L'application se télécharge sur callreply.fr, la publication sur Google Play est en préparation.
Un SMS part tout seul depuis votre numéro dès qu'un appel est manqué ou rejeté.
SMS remis · Appel manqué
En savoir plusDepuis l'historique, répondez à un appel manqué en un geste. Gratuit, même sans abonnement.
Réponse en 1 geste · Gratuit
En savoir plusVos appels manqués et vos SMS en chiffres, sur 7, 30 ou 90 jours, depuis n'importe quel navigateur.
Appels manqués · 30 j · SMS remis
En savoir plus3 jours offerts, sans engagement
