Associations et clubs
Dans une association, le numéro de contact est souvent le portable d'un bénévole qui a aussi un travail et une vie. CallReply répond par SMS à sa place quand il ne peut pas décrocher.
À rappeler : Mme Petit après la séance
Le club répond. Pendant l'entraînement, familles et adhérents reçoivent un SMS à la place du bénévole.
Pendant un entraînement, une réunion ou au travail, il n'a plus à culpabiliser de laisser sonner. L'appelant reçoit un message poli.
Entraînement · SMS envoyé
Avec les contacts synchronisés, le SMS salue l'adhérent par son prénom. Un nouvel inscrit reçoit une version neutre.
Bonjour Nathalie, · Adhérente reconnue
Les familles répondent au SMS avec leur question : horaire de l'entraînement, certificat médical, inscription. Le rappel est plus rapide.
Question : inscription
Un seul SMS par numéro et par jour. Les numéros de la liste STOP ne reçoivent jamais rien.
1 SMS / numéro / jour · Liste STOP respectée
C'est la période où le téléphone ne s'arrête pas. Les parents appellent pour les créneaux, les tarifs, les pièces à fournir. Avec CallReply, chaque appel manqué reçoit un SMS, et l'historique devient la liste de rappel du soir. Vous pouvez aussi répondre à la main à un parent précis depuis l'historique, gratuitement, même sans abonnement.
L'application est liée au téléphone qui reçoit les appels. Si la ligne de l'association passe à un autre bénévole, il installe CallReply sur son appareil. L'espace web liste les appareils et permet de suivre l'activité de chacun.
Les clubs sportifs, écoles de musique, associations culturelles et comités des fêtes dont le contact est un bénévole joignable par intermittence. Une réponse rapide évite qu'une famille croie que le club ne prend plus d'inscriptions.
Les associations d'entraide, de quartier ou de parents d'élèves, où les appels arrivent à toute heure. Le SMS confirme que la demande est vue, sans promettre plus que ce que les bénévoles peuvent assurer.
Le SMS répond à quelqu'un qui vous a appelé. Gardez-le informatif. Un appel aux dons ou une invitation à la tombola ajouté au message ressemble à de la sollicitation : prévoyez alors consentement préalable et moyen gratuit de refuser.
Mairie, fédération, membres du bureau, numéros privés : ajoutez-les à la liste STOP pour qu'ils ne reçoivent jamais de SMS. Elle se modifie depuis le téléphone ou le web.
Hébergement en France et durée de conservation par type de donnée. Ensuite, l'historique garde dates et statuts, sans numéros. Les contacts des adhérents ne sont synchronisés qu'avec votre consentement explicite ; export et effacement depuis « Mes données ».
Sans numéro visible, aucun SMS n'est possible. L'appel est seulement listé dans l'historique, pour que le bénévole sache qu'il y en a eu un.
Sources : recommandations de la CNIL sur la prospection par SMS ; détails dans notre Politique de confidentialité
Les SMS partent de son forfait mobile, comme un SMS ordinaire. L'abonnement CallReply peut être pris au nom de l'association et résilié depuis l'application.
Oui. Un modèle français et un modèle anglais sont disponibles, avec les variables {first_name} et {name}.
Oui. Au redémarrage, CallReply rattrape les appels manqués pendant l'extinction grâce à un point de reprise enregistré.
Différemment. iOS empêche l'envoi automatique : CallReply prépare le message dans Messages et le bénévole appuie sur Envoyer.
Un message en français, un en anglais, personnalisés avec le prénom ou le nom du contact.
Modèle FR · EN · 1 segment SMS
En savoir plusAvec votre accord, les noms de votre carnet s'affichent dans l'historique et personnalisent vos SMS.
Synchro acceptée · Noms affichés
En savoir plusDepuis l'historique, répondez à un appel manqué en un geste. Gratuit, même sans abonnement.
Réponse en 1 geste · Gratuit
En savoir plus3 jours offerts, sans engagement
