Avocats et notaires
Votre téléphone est en silencieux au tribunal ou pendant la lecture d'un acte. CallReply envoie depuis votre numéro un message générique qui confirme le rappel, sans un mot sur le dossier.
À rappeler : M. Vasseur à la suspension
Au tribunal, le cabinet répond. Chaque client reçoit un message sobre, sans un mot sur son dossier.
Le modèle ne contient ni nom de dossier, ni procédure, ni montant. Le client sait seulement que l'appel a été vu et qu'il sera rappelé.
Aucun détail du dossier
Plaidoirie, garde à vue, expertise : vous ne décrochez pas. Le client ne reste pas pour autant dans le silence.
En audience · SMS remis
Vous rédigez le texte, en français et en anglais. L'aperçu indique combien de SMS le message occupe.
Modèle FR · EN
L'historique note chaque appel manqué et chaque SMS avec son statut. Votre assistante peut suivre les rappels depuis l'espace web.
Statut suivi
Le secret professionnel couvre aussi l'existence d'une relation avec un client. Un SMS peut s'afficher sur un écran partagé ou être lu par un tiers. Le message doit donc se limiter à : « Maître Lefèvre a bien reçu votre appel et vous rappelle. » Évitez toute mention d'une affaire, d'une date d'audience ou d'un acte. CallReply envoie exactement le texte que vous avez écrit.
Le message automatique est le même pour tous, avec éventuellement le prénom tiré de votre répertoire. Pour un client particulier, la réponse manuelle depuis l'historique permet d'écrire un texte adapté, toujours sans détail confidentiel. Le choix entre appels manqués, rejetés ou les deux vous laisse rejeter un appel en rendez-vous tout en déclenchant la réponse.
Avocats en exercice individuel ou en petite structure, souvent au palais une bonne partie de la journée, et qui reçoivent les appels de leurs clients sur leur mobile. Le SMS évite les rappels répétés et l'impression d'un cabinet injoignable pendant une audience ou une permanence.
Offices notariaux et clercs qui enchaînent les signatures. Le message rassure l'acquéreur ou l'héritier qui appelle pendant un rendez-vous. Plusieurs téléphones Android peuvent être reliés au même espace web pour suivre les appels manqués de l'étude.
Le SMS répond à quelqu'un qui vient de vous appeler : il reste informatif. Identifiez le cabinet et n'y ajoutez aucune offre, sous peine de relever des règles de prospection de la CNIL et de vos règles déontologiques.
Les numéros de la liste STOP ne reçoivent jamais de message automatique. Pratique pour les greffes, les confrères ou un client qui ne souhaite pas recevoir de SMS.
Hébergement en France, durée de conservation pour chaque type de donnée, puis l'historique ne garde que dates et statuts. Export et effacement à la demande depuis « Mes données ».
Les appels en numéro masqué, fréquents depuis une administration ou un établissement pénitentiaire, ne peuvent pas recevoir de SMS. Ils restent visibles dans l'historique.
Sources : recommandations de la CNIL sur la prospection par SMS ; détails dans notre Politique de confidentialité
Non. Le SMS part de votre téléphone, depuis votre numéro, sans passerelle SMS externe. Seuls l'événement et son statut sont enregistrés dans l'historique.
Seulement si vous l'acceptez. La synchronisation du répertoire est optionnelle, soumise à consentement explicite, et peut être arrêtée à tout moment.
iOS ne permet pas l'envoi automatique. Le mode simple vérifie vos règles puis ouvre Messages avec le texte prêt : vous appuyez sur Envoyer.
Non. Un seul SMS par numéro et par jour, avec un plafond quotidien et un espacement minimal entre deux envois.
Un message en français, un en anglais, personnalisés avec le prénom ou le nom du contact.
Modèle FR · EN · 1 segment SMS
En savoir plusDepuis l'historique, répondez à un appel manqué en un geste. Gratuit, même sans abonnement.
Réponse en 1 geste · Gratuit
En savoir plusChaque appel manqué et chaque SMS, avec l'heure, le contact et le statut, sur téléphone et web.
Distribué · Liste STOP
En savoir plus3 jours offerts, sans engagement
